La technique commerciale propre a V. S. A. X... est la suivante :
Dès l’arrivée du ou des commerciaux (car il n’y a que des commerciaux chez V., il n’y pas de décorateurs, ni de concepteurs) chez le client, ceux-ci sont plus ou moins formés à appliqué ce que l’on appel le « closing » technique permettant de vous faire dire le plus possible de choses positives. Mais attention faire dire OUI au client même à des questions banales du type « il fait beau n’est ce pas ? »
C’est l’utilisation de toutes ces questions directes ou indirectes, questions ouvertes, fermées, alternatives, qui au fur et a mesure de la discussion mettra le client en position d’achat car le seul souci du commercial qui va se déplacer chez vous c’est avant tout de vous faire signer un bon de commande.
C’est un très cour résumé mais il faut savoir que la technique commerciale chez V. est très psychologique. Je pense que lors des différents entretiens d’embauches que j’ai fait passer, je m’intéressais plus a la faculté d’assimilation et d’adaptation qu’au côté commercial de mes postulants. Mais soyez certain que ce n’est que de la manipulation mentale d’ailleurs dans le jargon de chez V. on appel ça « un retournement de cerveau » ou un « plombage ».
Je dis attention car les commerciaux chez V. sont très bien formés à la technique dite de l’entonnoir qui, une fois bien appliquée, permet (et je vais me prendre pour exemple) de faire signer un couple de personne (monsieur chirurgien, madame infirmière en chef) en 2 heures pour une cuisine et deux salles de bains pour un montant total de 28000 euros soit prêt de 184000 francs! Pensez-vous que ce couple soit fou ? Pensez-vous que ce couple soit stupide ? Je vous réponds non c’est tout simplement la mise en exécution d’une méthode de vente exclusivement basée sur la psychologie.
Pour information, les commerciaux que se déplacent chez vous sont pour le plus part des jeunes et des nouveaux arrivants ou ayant très peut d’ancienneté et qui se déplacent à leur frais hé oui !! Alors soyez courtois.
Autre astuce, ne signez pas de plan, demandez un entretient avec le technicien métreur et surtout pas le directeur...
M. B